6sixs6-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা স্বচ্ছভাবে বিবৃত হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
6sixs6 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আপনি যখন 6sixs6-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
এই নীতিটি 6sixs6-এর সকল সেবা গ্রহণকারী নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিটি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
6sixs6 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
- মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পাতা ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- রেফারার URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের রেকর্ড
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6sixs6 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং পরিষেবা এবং বোনাস সক্রিয় করা
- লেনদেনের নিশ্চয়তাপত্র পাঠানো
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নীতি মেনে চলা)
- সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম সনাক্তকরণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি রোধ করা
- সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নিয়মাবলি মেনে চলা
- আইনি কর্তৃপক্ষের ন্যায্য দাবির সাড়া দেওয়া
৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস কাস্টমাইজ করা
- পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
6sixs6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:
৪.১ সেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনি কারণে প্রকাশ
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, অথবা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
6sixs6 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা ফাংশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনার সেশন বজায় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
6sixs6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত উপাদান নিয়ে গঠিত:
- এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
- সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে মূল্যায়ন করা হয়।
তথাপি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনার বিষয়ে জানতে পারলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
6sixs6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় কারণ আইনি প্রয়োজনীয়তা তাই নির্দেশ করে।
- লগ ডেটা: সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে আর সনাক্ত করা না যায়।
আপনার অধিকারসমূহ
6sixs6 আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজে সংশোধন করা সম্ভব।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ থাকলে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না, তবে ভবিষ্যতের ব্যবহার সীমিত করবে।
৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
6sixs6 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য 6sixs6 দায়ী নয়। আমরা আপনাকে এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দিই।
পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব নিয়ম ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।